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致敬,新萄京娱乐网址2492777亲爱的同事——记迪尼斯伊川店客房员工陈华丽

编辑:樊治伟 发布时间:2019-10-11 浏览次数:2379
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她叫陈华丽,迪尼斯酒店伊川店客房部的一名普通员工,自2018年加入迪尼斯这个大家庭以来,工作兢兢业业。她负责的房间,几乎都是免检房;招待客人时热情周到,为客人洗袜子、擦皮鞋,把每一个到店的客人都当成自己的亲人一样照顾,经常受到客人的留言称赞。

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有一次,陈华丽在打扫续住房时,发现客人喝的有双黄连口服液,推断客人应该是上火了,便默默地记在心里。第二天,当她把从家里带来的野菊花送给客人,并再三提醒客人多喝水时,客人感动地连声道谢。随即,长住客王女士到前台对她还叫不出名字的“大姐”表示感谢:“没想到出门在外还能收获到如此贴心的关怀,真是太谢谢你们了!”当客房部张慧杰经理找到陈华丽,对她提出表扬时,陈华丽腼腆地说:“只是感觉,而且家里正好有野菊花,顺便而已,都是应该做的小事。”

多么朴实的话语。迪尼斯正是因为有这些朴实的员工,做着认为“应该”做的“小事”,收获了太多客人的“称赞”和“回头”。

今年酒店餐饮部员工奇缺,特别是9、10两个婚宴大月,服务人员更是显得捉襟见肘。面对这个情况,吴海霞总经理号召发动大家宣传招聘。内部协调帮忙时,又是陈华丽积极响应,利用下班时间,多次主动到餐厅帮忙盯台,每天上班时长都超出她平常时间。可她从来不喊累,第二天,依然精神饱满地按时到达工作岗位。

进入十月份,餐厅预定更多,人手紧张的情况更加严重,吴总部署安排各部门对餐饮部进行支援。陈华丽***个报名,她说:“养兵千日用兵一时,酒店需要新萄京娱乐网址2492777去哪,新萄京娱乐网址2492777就去哪!”

陈华丽是这样说的,更是这样做的。到餐厅以后,因为业务技能不熟练,她就主动加班跟老员工学习,自己私下抓紧时间练习。她的辛勤付出,***终赢得了客户和同事们的交口称赞。

意外总是不期而***。前几日,陈华丽在上班时接到电话说,孩子腿扭伤了,她匆忙赶去了医院。第二天,餐饮部刘总正在发愁人员安排时,看到陈华丽按时到岗,惊讶地问:“孩子怎么样了?”她说,孩子的爷爷在照顾,知道今天是宴会大日子,预定多,不能因为个人原因,让同事承担更大的工作压力。

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这就是新萄京娱乐网址2492777可爱的迪尼斯人,这就是新萄京娱乐网址2492777普通的酒店员工,她们日复一日地从事着繁重的工作,但心始终跟迪尼斯一起跳动,以工作为重!也正是这些一个个普普通通的家人们的辛勤付出,迪尼斯才能一步步走向辉煌!

致敬,可爱的同事!致敬,亲爱的家人!迪尼斯为有你们感到自豪!


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